Vilkår og betingelser for personlig mentorskap og personlige økter
——————————————————
1. Tjenester som tilbys
- Disse vilkårene og betingelsene regulerer alle personlige veilednings- og sesjonstjenester levert av The Integrated Human.
- Øktene er laget for å støtte personlig vekst og velvære. De er ikke en erstatning for profesjonell medisinsk, psykologisk eller juridisk rådgivning.
- Mentorskapsøkter fokuserer på personlig utvikling, følelsesmessig regulering og selvbevissthet. De inkluderer ikke diagnostisering eller behandling av medisinske eller psykologiske tilstander.
2. Bestilling og betaling
- Alle økter må betales i sin helhet før første økt.
- Økter må brukes innen ett år etter kjøp med mindre annet er avtalt.
- Prisene kan endres; bekreftede bestillinger vil imidlertid beholde den avtalte prisen.
- Øktene er personlige og kan ikke overføres. De kan ikke deles, gis i gave eller overføres til en annen person.
3. Krav før økten
- Klienter må fullføre alle forberedelser før økten (f.eks. inntaksskjemaer) 48 timer før den første økten . Unnlatelse av å gjøre det kan føre til omplanlegging.
4. Sesjonsvarighet
- Hver økt varer i 50 minutter , med mindre annet er avtalt.
- Kundene forventes å komme i tide. Sene ankomster kan føre til en forkortet økt uten reduksjon i avgifter.
5. Omlegging og kanselleringer
- Økter kan omplanlegges eller kanselleres opptil 48 timer før planlagt tid uten straff.
- Endringer eller kanselleringer som gjøres etter denne perioden vil føre til at økten blir forspilt, unntatt i tilfeller av force majeure eller nødstilfeller, som bestemt etter leverandørens skjønn.
- Hvis vi må avbryte eller omplanlegge en økt, vil vi varsle deg så snart som mulig og arrangere et gjensidig akseptabelt alternativ.
6. Oppgaver og oppgaver
- For å maksimere fordelene med mentorskap, kan klienter motta oppgaver, øvelser eller journalføringsoppfordringer for å fullføre mellom øktene. Konsekvent deltakelse oppmuntres for å oppnå de beste resultatene.
- Vi oppfordrer også klienter til å journalføre mellom øktene for å reflektere over deres erfaringer, innsikt og fremgang.
7. Konfidensialitet
- All informasjon som deles under øktene er konfidensiell.
- Klienter blir bedt om å opprettholde samme grad av konfidensialitet for å fremme et trygt og åpent miljø.
- Unntak fra konfidensialitet kan forekomme dersom loven krever det eller hvis det er fare for skade på klienten eller andre.
8. Kommunikasjon mellom økter
- Direkte tilgang til mentorer mellom øktene er ikke gitt.
- For spørsmål eller assistanse kan klienter kontakte support@integrated-human.com . Svar vil bli gitt innen rimelig tid.
9. Kundens ansvar
- Kunder forventes å:
- Delta aktivt i prosessen.
- Kommuniser åpent om endringer, utfordringer eller innsikt.
- Fullføre avtalte oppgaver eller oppdrag.
10. Sesjonsopptak
- Sesjoner kan tas opp for klientens personlige vurdering eller for intern kvalitetssikring, men kun etter forhåndsavtale.
- Opptak er konfidensielle og kan ikke deles eller distribueres uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra begge parter.
11. Immaterielle rettigheter
- Alt materiale, ressurser og innhold som deles under mentorprogrammet er den intellektuelle eiendommen til The Integrated Human.
- Kunder gis tilgang til dette materialet kun for personlig bruk og kan ikke kopiere, distribuere eller reprodusere dem uten skriftlig tillatelse på forhånd.
- Enhver uautorisert bruk av disse materialene er strengt forbudt og kan føre til rettslige skritt.
12. Tekniske krav
- Klienter er ansvarlige for å sikre en pålitelig internettforbindelse , et stille miljø og alle nødvendige verktøy (vi bruker Zoom som standard) for hver økt.
- Tekniske problemer forårsaket av klienten kan ikke resultere i refusjon eller omplanlegging.
13. Tilbakemelding og programforbedring
- Etter å ha fullført programmet, kan klienter bli invitert til å gi tilbakemelding.
- Kundetilbakemeldinger kan brukes anonymt for attester eller programforbedringsformål. Hvis du foretrekker å ikke dele tilbakemeldinger, vennligst gi oss beskjed skriftlig.
14. Etiske retningslinjer
- Det forventes til enhver tid respektfull og profesjonell kommunikasjon. Upassende oppførsel kan føre til oppsigelse av tjenestene uten refusjon.
15. Force Majeure
- Ingen av partene vil holdes ansvarlige for forsinkelser eller kanselleringer forårsaket av hendelser utenfor deres kontroll (f.eks. naturkatastrofer, internettbrudd, pandemier).
- I slike tilfeller vil øktene bli omlagt uten straff.
16. Fleksibilitet ved utløp av økten
- Hvis uforutsette omstendigheter hindrer deg i å fullføre økter innen ettårsperioden, vennligst kontakt oss for å diskutere potensielle forlengelser. Utvidelser gis etter vårt skjønn.
17. Oppsigelsespolicy
- Vi forbeholder oss retten til å avslutte økter uten refusjon hvis en klient bryter disse vilkårene og betingelsene, viser respektløs oppførsel eller ikke er i stand til å oppfylle avtalte forventninger.
18. Refusjonspolicy
- Refusjon for ubrukte økter kan bes om innen 30 dager etter kjøpet , forutsatt at ingen økter har blitt brukt. Etter denne perioden vil det ikke bli utstedt refusjon.
- Ingen refusjon vil bli gitt for tapte økter eller sene avbestillinger.
- Hvis klienten bestemmer seg for å avslutte mentorforholdet, kan bare 50 % av verdien av gjenværende økter refunderes , og dette vil bli bestemt etter vårt skjønn.
19. Ansvarsfraskrivelse
- Disse øktene er kun ment for pedagogiske og personlige utviklingsformål.
- Resultatene kan variere, og ingen spesifikke utfall er garantert. Enhver avtale mellom TIH og Kunden kan karakteriseres som en best-innsats-avtale av begge parter. TIH kan derfor ikke holdes ansvarlig for ikke oppnådde resultater.
20. Retningslinjer for personvern
- Vi følger strenge retningslinjer for personvern og databeskyttelse for å sikre at din personlige informasjon håndteres sikkert og ansvarlig.